Recepcionar y tramitar las denuncias y reclamaciones vinculadas con la infracción de derechos individuales, buscando conciliar ante las distintas instancias y órganos de la universidad.
Custodiar y preservar los derechos de los miembros de la comunidad universitaria de la Universidad Andina del Cusco.
Cuidar que las relaciones de órganos de gobierno, de apoyo, de asesoramiento, de control consultivo y ejecutivo así como las autoridades y personal administrativo con los estudiantes se de en el marco de la moral y justicia la ética.
Ver que los servicios que la Universidad brinda a los estudiantes sean eficientes y propiciar un marco de respeto mutuo y de cordialidad entre los estudiantes y los funcionarios de la universidad.
Propiciar la mediación o conciliación en los conflictos que surjan de la relación entre estudiantes, funcionarios y otros miembros de la universidad .
Velar por el cumplimiento de las normas vigentes en proceso disciplinarios y académicos de los estudiantes.
Formular sugerencias y recomendaciones a los responsables de los órganos de gobierno, de apoyo, de asesoramiento de control consultivos y ejecutado así como las autoridades y personal administrativo de la universidad y demás instancias administrativas de la universidad con el fin de asegurar el respeto de los derechos de los miembros de la comunidad administrativa.
Competencias:
El defensor universitario podrá investigar de parte o de oficio, las actuaciones u omisiones de actas administrativas y función de los docentes, personal administrativo de la Universidad Andina del Cusco.
Tramitar las reclamaciones y denuncias del profesorado, personal administrativo y estudiantes, buscando soluciones ante los diferentes órganos y servicios universitarios.
Formular recomendaciones y propuestas de cambio para mejorar los servicios administrativos cuya burocracia afecta a los estudiantes.
Tendrá competencia en materia de mediación y conciliación para la solución de aquellos conflictos que afecten al alumnado en el esclarecimiento de las actuaciones administrativas relacionadas con anomalías, molestias innecesarias o tratos inadecuados por parte de las autoridades académicas o del personal administrativo trato discriminatorio desde los servicios docentes y administrativos.
Casos no competentes de la defensoría universitaria
Los denunciantes vinculados con derecho de carácter colectivo.
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